Política de Privacidad
Última actualización: 09/2026
En XG Consulting SRL ("XG Consulting", "nosotros") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del Tratamiento
| Empresa | XG Consulting SRL |
| Registro | 131-463-045 |
| Dirección | Ent. Residencial Pablo Mella Morales 6-102, Santo Domingo, República Dominicana |
| Contacto | privacidad@xgc.do |
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos que tú nos proporcionas
- Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña al crear tu cuenta.
- Datos de perfil: información adicional que añadas voluntariamente (teléfono, empresa, cargo).
- Datos de pago: procesados directamente por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos datos de tarjetas.
- Comunicaciones: mensajes que nos envíes por correo o formulario de contacto.
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas, duración de sesiones y funcionalidades utilizadas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, referrer y zona horaria.
- Cookies y tecnologías similares: detalladas en nuestra Política de Cookies.
2.3 Datos de terceros
Podemos recibir datos sobre ti de terceros, como redes sociales si decides vincular tu cuenta, o proveedores de autenticación (OAuth).
3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestación del servicio y gestión de tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Facturación y cumplimiento fiscal | Obligación legal |
| Comunicaciones transaccionales (confirmaciones, alertas) | Ejecución del contrato |
| Soporte técnico | Interés legítimo |
| Mejora del servicio y análisis de uso | Interés legítimo |
| Comunicaciones de marketing (boletín, novedades) | Consentimiento |
| Prevención de fraude y seguridad | Interés legítimo |
Puedes retirar tu consentimiento para el marketing en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiendo a privacidad@xgc.do.
4. Compartición de Datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicio: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (servidores, pagos, correo, análisis), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Requerimiento legal: cuando sea exigido por ley, orden judicial o autoridad competente.
- Protección de derechos: para defender los derechos legales de la Empresa o de terceros.
- Transacciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las garantías apropiadas.
5. Transferencias Internacionales
Si tus datos son transferidos fuera de tu país de residencia, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información conforme a la legislación aplicable.
6. Conservación de Datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, y en todo caso durante 10 años contados desde la última actividad en tu cuenta, salvo que la ley exija un período distinto. Transcurrido ese plazo, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
7. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@xgc.do con tu nombre completo y copia de un documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, controles de acceso por roles y auditorías periódicas. Sin embargo, te recomendamos utilizar contraseñas seguras y únicas.
9. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental correspondiente, los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios a esta Política
Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.
12. Contacto
XG Consulting SRL Ent. Residencial Pablo Mella Morales 6-102, Santo Domingo, República Dominicana privacidad@xgc.do